Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Chez Rosamée, nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, respect et sécurité.

1. Qui sommes‑nous ?

Rosamée, marque créative basée à La Rochelle (France), spécialisée dans les kits de poterie en argile auto‑durcissante.
Contact : rosamee.fr@gmail.com

2. Données collectées

• Identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e‑mail
• Commande & livraison : adresse, infos de paiement (sécurisées)
• Navigation : cookies, IP, pages consultées (analytics)
• Marketing : newsletter, jeux‑concours, enquêtes

3. Finalités

• Traiter vos commandes et livraisons
• Service client et communications
• Amélioration de l’expérience sur le site
• Envoi (avec votre accord) d’offres et actualités créatives

4. Cookies

Utilisés pour le fonctionnement (panier), la mesure d’audience et la personnalisation.
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5. Partage des données

Aucun vente de données. Partage limité à :

• prestataires de paiement sécurisé,
• transporteurs,
• partenaires techniques (hébergement, statistiques)
  Tous conformes RGPD.

6. Durées de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de relation commerciale
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : jusqu’à 13 mois

7. Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité.
Exercice des droits : rosamee.fr@gmail.com (délai de réponse : 1 mois)

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès limités, hébergement UE).

9. Évolutions

Cette politique peut évoluer.
📅 Dernière mise à jour : août 2025