1 Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Rosamée SASU, société immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 943 471 235, dont le siège social est situé 60 rue François 1er — 75008 Paris, et exerçant son activité au 27 rue d'Esnandes — 17138 Saint-Xandre.

Contact : rosamee.fr@gmail.com

2 Données collectées

Lors d'un achat

• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
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• Numéro de téléphone (optionnel)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

Lors d'une inscription à la newsletter

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Lors de la navigation

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• Pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques avec consentement)

3 Finalités du traitement

• Traitement des commandes — exécution du contrat de vente
• Livraison — transmission à nos transporteurs
• Service client — réponse à vos questions
• Newsletter — avec votre consentement explicite
• Amélioration du site — analyses statistiques anonymisées
• Obligations légales — comptabilité, obligations fiscales

4 Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Compte client : 3 ans après la dernière connexion
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

5 Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…) — pour sécuriser vos transactions
• Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay…) — pour la livraison
• Notre outil d'emailing (Mailchimp, Brevo…) — pour la newsletter

Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

6 Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — « droit à l'oubli »
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit de retrait du consentement — à tout moment pour la newsletter

Pour exercer ces droits, contactez-nous à rosamee.fr@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7 Sécurité

Rosamée met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.