CGV de Rosamée — commandes, paiement, livraison, droit de rétractation et garanties légales.
📅 Dernière mise à jour : mai 2026Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Rosamée SASU (RCS Paris 943 471 235 — siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris — activité : 27 rue d'Esnandes, 17138 Saint-Xandre) via le site rosamee.fr.
Tout achat sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Rosamée se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Rosamée propose des kits de création en argile auto-durcissante, des abonnements créatifs (Petits Courriers Rosamée) et des contenus numériques (coloriages à télécharger).
Les photos des produits sont présentées à titre illustratif. En raison du caractère artisanal de nos créations, de légères variations de teinte ou de forme peuvent exister.
🏺 Nos kits sont fabriqués avec soin à La Rochelle avec de l'argile française Solargil certifiée non toxique.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Rosamée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande et ajoutés au montant total.
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Le paiement s'effectue en ligne par :
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Les commandes sont expédiées depuis Saint-Xandre (17138) sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
⚖️ Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation :
Pour toute réclamation, contactez-nous à rosamee.fr@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les 48h ouvrées.
En cas de litige non résolu amiablement, le Tribunal de Commerce de Paris est compétent. Vous pouvez également recourir gratuitement à la médiation via la plateforme de médiation du commerce ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de La Rochelle.
Notre équipe répond dans les 48h ouvrées.
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