FAQ — Questions fréquentes | Rosamée

FAQ — Questions fréquentes

Toutes les réponses sur les kits argile Rosamée : utilisation, livraison Colissimo, retours, coloriages gratuits et Petits Courriers.

📅 Mis à jour : mai 2026

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🏺 Nos kits argile

1 Qu'est-ce que l'argile auto-durcissante ?

L'argile auto-durcissante est une argile naturelle qui sèche à l'air libre en 24 à 48 heures, sans four ni cuisson. Elle permet de créer des objets décoratifs uniques directement à la maison, sur votre table de cuisine.

Contrairement à l'argile de poterie traditionnelle qui nécessite une cuisson à plus de 1000°C, notre argile Solargil — fabriquée en France — est accessible à tous les niveaux, dès 3 ans (empreintes), dès 5–6 ans pour créer.

2 Faut-il un four pour utiliser les kits Rosamée ?

Non, aucun four n'est nécessaire ! C'est justement l'avantage de nos kits. L'argile Solargil sèche naturellement à l'air libre. Posez votre création sur une surface plate et attendez 24 à 48h selon l'épaisseur de la pièce.

💡 Astuce Mamie Rosamée : évitez de sécher vos pièces au soleil direct ou près d'un radiateur — ça peut provoquer des fissures. La patience, c'est la clé !

3 Les kits sont-ils adaptés aux enfants ?

Oui ! Les kits Rosamée sont accessibles dès 3 ans (empreintes), dès 5–6 ans pour créer avec accompagnement adulte. L'argile Solargil est certifiée non toxique.

  • Dès 3 ans (pour toucher et faire des empreintes) — empreinte de main, sous surveillance étroite
  • Dès 5–6 ans pour commencer à créer — modelage simple, coupelle, cœur
  • Dès 3 ans (empreintes), dès 5–6 ans pour créer — projets complets avec accompagnement
  • Adultes & seniors — tous les projets, y compris les plus élaborés

4 Que contient un kit Rosamée ?

  • Argile auto-durcissante française Solargil
  • Outils de modelage en bois
  • Peintures acryliques
  • Vernis mat de finition
  • Guide illustré étape par étape
  • Un mot de Mamie Rosamée 🌸

5 Les kits sont-ils écoresponsables ?

Oui ! Rosamée s'engage pour une création artisanale responsable :

  • Argile Solargil française, certifiée non toxique
  • Emballages réemployés et recyclables
  • Kits préparés à la main depuis Saint-Xandre (17)
  • Zéro surproduction — chaque kit est préparé à la commande

📦 Commandes & livraison

6 Combien de temps pour recevoir ma commande ?

  • Préparation : 2 à 5 jours ouvrés depuis Saint-Xandre (17)
  • Livraison Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine
  • Total estimé : 4 à 8 jours ouvrés après confirmation de paiement

Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo dès l'expédition.

7 Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur laposte.fr.

8 Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande non ouverte et non utilisée. Consultez notre politique de retour pour les détails.

🖍️ Coloriages & newsletter

9 Comment obtenir les coloriages gratuits ?

Les coloriages gratuits sont disponibles chaque mois pour les abonnés à notre newsletter. Inscrivez-vous sur notre site et recevez directement dans votre boîte mail un nouveau coloriage Rosy ou Mamie Rosamée.

10 Qu'est-ce que les Petits Courriers Rosamée ?

Les Petits Courriers Rosamée sont notre abonnement mensuel créatif : chaque mois, vous recevez une enveloppe personnalisée avec :

  • Un coloriage exclusif de Rosy et Mamie Rosamée
  • Un tutoriel argile pas à pas
  • Un mot doux et des surprises créatives
  • Des inspirations déco et bien-être

L'abonnement se résilie à tout moment, sans engagement.

💬 Une autre question ?

Notre équipe est là pour vous aider — réponse sous 48h ouvrées.

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